Rechtliches
Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert am
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Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Rückgaben, Stornierungen und Erstattungen für
auf dieser Website erworbene digitale Produkte und Dienstleistungen. Sie gilt für alle
Kunden, die über die Website eorfyrdoustyov.pro eine kostenpflichtige Bestellung aufgeben.
Geltungsbereich
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle digitalen Inhalte, Berichte, Analysemodelle und
Beratungsleistungen, die über die Website erworben werden. Körperliche Waren werden über
diese Website nicht vertrieben. Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde die
nachfolgenden Bedingungen als verbindlich an. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der
Schriftform.
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dieses beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses bei Dienstleistungen oder ab
dem Tag der Bereitstellung digitaler Inhalte. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen
hat und der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt hat.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die
nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, wenn der Unternehmer mit der
Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Verbraucher vorab seine Kenntnis davon
bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Dies gilt insbesondere für individualisierte Analyseberichte und maßgeschneiderte
Finanzmodelle.
Stornierung von Beratungsterminen
Gebuchte Beratungstermine können bis zu vierundzwanzig Stunden vor dem vereinbarten Termin
kostenfrei storniert werden. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen ohne
vorherige Absage behält sich das Unternehmen vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von fünfzig
Prozent des vereinbarten Honorars zu berechnen. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail
erfolgen.
Erstattungsverfahren
Berechtigte Erstattungsansprüche werden innerhalb von vierzehn Tagen nach Zugang der
Widerrufserklärung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt auf das vom Kunden angegebene
Zahlungskonto unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, mit dem die ursprüngliche
Transaktion durchgeführt wurde. Eine Erstattung in bar oder per Scheck ist nicht möglich.
Qualitätsmängel und Nachbesserung
Weisen gelieferte digitale Inhalte Mängel auf, steht dem Kunden zunächst ein Recht auf
Nachbesserung zu. Das Unternehmen wird den Mangel innerhalb angemessener Frist beheben.
Scheitert die Nachbesserung oder ist sie dem Unternehmen nicht zumutbar, kann der Kunde eine
angemessene Herabsetzung des Entgelts verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
Kontakt für Rückgaben
Widerrufserklärungen und Stornierungsanfragen sind schriftlich an die auf der Website
angegebene E-Mail-Adresse zu richten. Die Erklärung muss den Namen des Kunden, das
Bestelldatum, die betroffene Leistung und einen eindeutigen Widerrufswunsch enthalten.
Mündliche oder telefonische Widerrufe sind nicht ausreichend und werden nicht bearbeitet.
Änderungen dieser Richtlinie
Das Unternehmen behält sich vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen
werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in
Kraft. Für Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderungen aufgegeben wurden, gelten
die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen.
Anwendbares Recht
Diese Rückgaberichtlinie unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei
Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der zwingende Schutz durch die
Rechtsvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,
entzogen wird. Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen Bedingungen ist der Sitz des
Unternehmens.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Rückgaberichtlinie ganz oder teilweise unwirksam sein
oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die
Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der
unwirksamen Klausel möglichst nahekommt.